- موقعنا
- السبت-الخميس 9:00 ص - 9:00 م
- +966 92 003 2110
المستندات القانونية
الشروط والأحكام
باستخدامك لموقع عيادات سيتاديل أو حجزك لأي استشارة أو خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٥
١. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك لموقع عيادات سيتاديل الإلكتروني، وحجز المواعيد، واستلام الخدمات التجميلية والجلدية التي تقدمها العيادة. تشمل الخدمات على سبيل المثال لا الحصر: الاستشارات الجلدية، علاج حب الشباب، إزالة الشعر بالليزر، تجديد البشرة بالليزر، إزالة الوشم والندوب، والتقشير الكيميائي، وجميع العلاجات والبروتوكولات التي تعلن عنها العيادة.
٢. الخدمات والعروض
تقدم عيادات سيتاديل استشارات وجلسات علاجية وفقاً للبروتوكولات المعتمدة لديها. العروض المذكورة على الموقع أو في وسائل التواصل (مثل الاستشارة المجانية أو خصومات على أول جلسة) تخضع للشروط المذكورة مع كل عرض وقد تتغير أو تنتهي دون إشعار مسبق. وصف الخدمات على الموقع لأغراض تعريفية ولا يُغني عن الاستشارة الفعلية في العيادة لتحديد الخطة المناسبة لحالتك.
٣. الحجز والمواعيد
يمكنك حجز المواعيد عبر الموقع أو عبر قنوات التواصل المعتمدة (مثل الواتساب أو الهاتف). يتم تأكيد الحجز وفق آلية العيادة وقد يُطلب منك تأكيد الحضور قبل الموعد. إعادة الجدولة أو التأجيل تتم بالاتفاق مع العيادة وفي المواعيد المتاحة. يرجى الالتزام بموعدك أو إبلاغ العيادة في وقت مناسب؛ عدم الحضور المتكرر دون إشعار قد يؤثر على إمكانية الحجز لاحقاً.
٤. الدفع والإلغاء
طرق الدفع المقبولة هي كما تُعلن العيادة (نقداً، بطاقات، تحويل، أو غيرها). يتم الدفع وفق تعليمات العيادة عند تقديم الخدمة أو حسب باقات الحجز إن وجدت. في حال إلغاء الموعد أو عدم الحضور، قد تنطبق سياسة الإلغاء الخاصة بالعيادة (مثل إشعار مسبق خلال ٢٤ ساعة أو أكثر)، وقد يُستحق رسوم إلغاء وفق ما يُبلّغ به عند الحجز. إعادة الجدولة لا تُعتبر إلغاءً إذا تمت ضمن السياسة المعلنة.
٥. المسؤولية والضمانات
عيادات سيتاديل تلتزم بمعايير المهنة والرعاية المعقولة في تقديم خدماتها. مع ذلك، نتائج العلاجات تختلف من شخص لآخر حسب الحالة والالتزام بالتعليمات، ولا تُقدّم العيادة ضمانات محددة بالنتيجة إلا ضمن ما يُذكر صراحة في اتفاق أو عقد مكتوب. محتوى الموقع (نصوص، صور، عروض) لأغراض إعلامية ولا يُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية المباشرة. في حال وجود أي ظرف صحي خاص أو حساسية، يرجى إبلاغ الفريق قبل أي إجراء.
٦. تعديل الشروط والاتصال
تحتفظ عيادات سيتاديل بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً. استمرار استخدام الموقع أو الحجز بعد التعديل يُعتبر موافقة على النسخة المحدثة. لأي استفسار حول الشروط أو الخدمات، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة على الموقع (الهاتف، الواتساب، أو نموذج التواصل).
هل أنتِ جاهزة لبدء رحلتك في العناية ببشرتك؟