- موقعنا
- السبت-الخميس 9:00 ص - 9:00 م
- +966 92 003 2110
المستندات القانونية
سياسة الخصوصية
نلتزم في عيادات سيتاديل بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها بشكل شفاف وآمن. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، كيف نستخدمه، وما حقوقك.
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٥
١. البيانات التي نجمعها
قد نجمع منك البيانات التالية عند تصفح الموقع أو حجز موعد أو تلقي الخدمات: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد (إن طُلب)، وبيانات الحجز (التاريخ، الوقت، نوع الاستشارة أو الخدمة). عند زيارة العيادة أو ملء نماذج الاستشارة، قد نُسجّل معلومات تقدمها عن حالتك الجلدية أو الصحية ذات الصلة بالعلاج (مثل الحساسية، الأدوية، التاريخ العلاجي) بهدف تقديم الرعاية المناسبة. لا نطلب إلا ما هو ضروري لخدمتك وإدارة مواعيدك.
٢. غرض الاستخدام
نستخدم بياناتك لإدارة المواعيد وتأكيد الحجوزات وإعادة الجدولة، وتقديم الاستشارات والخدمات العلاجية، والتواصل معك بشأن مواعيدك أو العروض أو التذكيرات (بما في ذلك الرسائل النصية أو الواتساب إذا وافقت على ذلك). قد نستخدم البيانات بشكل مجمّع وغير معرّف لتحسين خدماتنا وتجربة الموقع. نلتزم بالكشف أو الاستخدام عندما يقتضيه القانون أو النظام.
٣. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة علاقتك مع العيادة وللفترة اللازمة بعدها للالتزام القانوني أو المهني (مثل السجلات الطبية أو المحاسبية). عند انتهاء الحاجة، نقوم بحذف أو أرشفة البيانات وفق سياساتنا الداخلية. يمكنك طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها في أي وقت وفق ما هو مذكور في قسم «حقوقك» أدناه، مع مراعاة الالتزامات القانونية التي تمنعنا من حذف بعض السجلات.
٤. المشاركة والكشف
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع أو إدارة الحجوزات أو الاتصال (مثل منصات الحجز أو البريد أو الرسائل) بموجب اتفاقيات تلزمهم بحماية البيانات وعدم استخدامها لأغراض أخرى. قد نكشف عن بيانات عند طلب قانوني من جهة مختصة أو للدفاع عن حقوقنا وفق القانون.
٥. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيح أي خطأ، وطلب حذفها أو تقييد معالجتها في الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك. لممارسة هذه الحقوق أو طرح أي سؤال حول الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة على الموقع (الهاتف، البريد الإلكتروني، أو نموذج التواصل). سنرد خلال فترة معقولة وفق إمكانياتنا والإطار القانوني المعمول به.
٦. الأمان والاتصال
نطبّق إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. نقل البيانات عبر الإنترنت لا يخلو من مخاطر؛ ننصح بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. لأي استفسار أو شكوى تتعلق بالخصوصية، يمكنك مراسلتنا على نفس قنوات الاتصال المذكورة أعلاه. نأخذ ملاحظاتك على محمل الجد ونسعى للرد عليها بشكل واضح وفي الوقت المناسب.
هل أنتِ جاهزة لبدء رحلتك في العناية ببشرتك؟